Política de Privacidade

1. Introdução

A BeChurch ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de gestão para igrejas.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações da igreja/congregação
• Cargo ou função na igreja

2.2 Dados de Uso

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Padrões de navegação e interação com a plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2.3 Informações Financeiras

Dados de pagamento processados por meio de gateways de pagamento terceiros seguros. Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Processar transações e enviar informações relacionadas a compras
• Enviar e-mails administrativos, atualizações e comunicações
• Responder a comentários, perguntas e solicitações
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Analisar tendências de uso e melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma (ex: hospedagem, processamento de pagamentos)
• Conformidade legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com seu consentimento: Com outras partes quando você autorizar expressamente

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar medidas comercialmente aceitáveis, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar uma cópia
• Correção: Solicitar atualização ou correção dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Anonimização: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento depender dele
• Informações sobre compartilhamento: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados em nossa plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de acordo com as melhores práticas de segurança.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Dados de Crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de uma criança sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover estas informações.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site com a data de atualização revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail suporte@bechurch.me.